岗位职责：1、负责按照事故标准流程完成接待、交送工作。 2、负责推广边际业务，促进产值目标的达成。 3、负责协调、沟通车辆维修进度。 4、负责建立、完善客户信息系统，并跟踪、维护客户关系，提升客户满意度。 5、负责实施客户生命周期后续措施，例如定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度任职资格：1、具备完备的汽车产品及技术知识。 2、具备完备的汽车车间流程知识。 3、具备完备的客户关系管理知识。 4、具备专业的汽车维修技术。 5、具备较好的售后相关的当地政府法律法规知识。 6、具备良好的洞察、判断、分析和决策能力。 7、具备良好的计划、学习、创新和自我认知、控制能力。 8、具备良好的亲和力、感召力和凝聚力。 9、具备良好的人际交往能力、沟通能力、客户导向意识。 10、具备简单的的英语口语和专业汽车专业英语阅读能力 11、熟练使用各种办公软件和现代化办公设备。 12、身体健康，具备良好的人际交往能力。 工作时间：8：00-18：20